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Política de cancelación

Cancelación

Los huéspedes que necesiten cancelar una reserva deben contactarnos lo antes posible. Los depósitos ya pagados solo se reembolsarán de acuerdo con las siguientes condiciones:

Las cancelaciones se aceptan exclusivamente por escrito o por correo electrónico, indicando el número de reserva. Si se cancela la reserva, se aplicarán los siguientes cargos por cancelación:

• Para cancelaciones hasta cuatro semanas antes de la llegada: sin cargo por cancelación, reembolso completo del depósito;
  
• Para cancelaciones hasta dos semanas antes de la llegada: el cargo por cancelación asciende al 25% del importe total del alquiler;
  
• Para cancelaciones a partir de dos semanas antes de la fecha de llegada: el cargo por cancelación asciende al 50% del importe total del alquiler;
  
• En caso de no presentarse, se deberá abonar el importe total del alquiler. Le recomendamos contratar un buen seguro de viaje y cancelación.
  

En el improbable caso de que tengamos que cancelar su reserva, tenga en cuenta que no nos hacemos responsables de las circunstancias ajenas a nuestro control y que nuestra responsabilidad se limita al reembolso de cualquier pago ya realizado.

Fuerza Mayor

En caso de fuerza mayor, ya sea permanente o temporal, Casa La Vall podrá rescindir el contrato total o parcialmente, o suspenderlo temporalmente, sin que el huésped tenga derecho a reclamar el cumplimiento del contrato ni indemnización alguna. Se consideran causas de fuerza mayor, entre otras: amenaza de guerra, guerra, insurrección, huelgas, boicots, interrupciones en el suministro de energía, problemas de tráfico o transporte, medidas gubernamentales, escasez de materias primas, desastres naturales y condiciones climáticas extraordinarias, fallecimiento de un operador o de un familiar cercano, etc., que impidan razonablemente exigir a Casa La Vall el cumplimiento total o parcial del contrato.