Términos y condiciones

Al realizar una reserva con nosotros (el propietario/su agente), usted (el huésped principal) y el grupo de reserva (los huéspedes) aceptan los términos y condiciones que se establecen a continuación. Durante su estancia usted acepta las condiciones que se indican a continuación. Si tiene alguna pregunta sobre cómo reservar con nosotros, comuníquese con nosotros antes de realizar la reserva.

Bed & Breakfast “Casa La Vall” forma parte de “Simple Luxury Stays SL”. Michelle, Suzanne y Noëlle Meuffels son las propietarias de esta “Sociedad Limitada”. El propietario podrá ser sustituido por un familiar o un conocido.

Estos Términos y Condiciones Generales se aplican a todos los huéspedes de “Casa La Vall”, ubicada en Calle D'Enmig 24, 03788 Benialí, Vall de Gallinera, España.

Estos Términos y Condiciones Generales entran en vigor al celebrar un contrato de alquiler. Previa solicitud, se proporcionará una copia de estos Términos y condiciones generales de forma gratuita al huésped (principal).

Para realizar una reserva con nosotros, el huésped principal debe tener al menos 18 años . El número máximo de huéspedes alojados por habitación se muestra en los detalles de ocupación de la habitación en el sistema de reservas. Si la persona que realiza la reserva es una persona distinta del huésped principal que se hospedará, la persona que realiza la reserva podrá ser considerada responsable de la cancelación, la falta de llegada y los daños tal como se detalla en estos Términos y condiciones.

El administrador no se hace responsable de los daños, pérdidas o robos de la propiedad de los huéspedes. En caso de disputas, todos los costos (legales) correrán a cargo del huésped.

Todos los riesgos relacionados con una estancia en “Casa La Vall” corren a cargo del(los) huésped(es).

Nos reservamos el derecho de cobrar al huésped principal por cualquier daño causado durante la estancia por un miembro del grupo de reserva. Esto incluye roturas, derrames, manchas, daños a muebles o elementos y accesorios. Cualquier daño debe informarse lo antes posible para minimizar daños mayores y los costos asociados. Si se pierde una llave, se cobrarán los costos de reposición.

Todos los artículos perdidos, si son descubiertos y encontrados, dejados por los huéspedes durante una estadía, se conservarán por un período de un mes. Si bien haremos todo lo posible para reunir los objetos perdidos con su propietario, no asumimos ninguna responsabilidad en reemplazar los artículos perdidos y alentamos a los huéspedes a asegurarse de tener todas sus pertenencias antes de realizar el check-out. Podemos ofrecer el envío de los artículos perdidos por correo certificado a cargo del propietario; de lo contrario, se podrán recoger.

Los huéspedes deben seguir las instrucciones del gerente.

El administrador puede denegar y/o negar inmediatamente a los huéspedes el acceso a “Casa La Vall” en caso de violación de estos Términos y Condiciones Generales y comportamiento inadecuado, sin previo aviso y exposición de motivos y sin reembolso de los gastos de alojamiento.

El sitio web de “Casa La Vall” ha sido compilado con el mayor cuidado, pero puede haber diferencias entre el texto y/o las fotografías presentadas en el sitio web y la situación actual dentro y alrededor de los alojamientos de “Casa La Vall” hora de la visita del huésped(es). Los huéspedes no pueden derivar ningún derecho de dichas diferencias.

“Casa La Vall” se reserva el derecho de cambiar los términos y condiciones. Usted acepta y reconoce como vinculantes los términos y condiciones vigentes en el momento en que utiliza el sitio web y las instalaciones de “Casa La Vall”.

La gestión del administrador es decisiva en caso de desacuerdo mutuo, salvo que los usuarios puedan demostrar lo contrario.

Los huéspedes de “Casa La Vall” deben respetar las Normas de la casa.

El contrato de alquiler se puede celebrar (según disponibilidad) verbalmente, por teléfono, por escrito, por correo electrónico, a través del sistema de reservas del sitio web (https://www.casalavall.nl) o a través de un tercero (incluido Booking .com). .

Después de recibir su solicitud de reserva y la confirmación enviada por “Casa La Vall”, deberá realizar un pago inicial (si lo solicita). La reserva constituye un acuerdo de reserva definitivo una vez que haya recibido nuestra confirmación y se haya realizado el pago (anticipo).

Se hace referencia a los Términos y Condiciones Generales en el sitio web, en el sistema de reservas y en el correo electrónico de confirmación.

El depósito es del 25% del importe total del alquiler y deberá abonarse, si se solicita, al realizar la reserva.

El depósito deberá abonarse mediante transferencia bancaria. Debes utilizar la siguiente información:

Cuenta bancaria: ES43 2100 2785 6802 0029 6178;

A nombre de: Simple Luxury Stays SL;

Mencionando: El número de reserva (como se muestra en la factura provisional).

Las tarifas vigentes se pueden consultar en el sistema de reservas de nuestra web.

Los huéspedes que necesiten cancelar una reserva deben comunicarse con nosotros lo antes posible. Los depósitos ya pagados sólo serán reembolsados ​​de acuerdo con las siguientes condiciones:

Sólo se aceptan cancelaciones por escrito o mediante correo electrónico indicando el número de reserva. Si se cancela el acuerdo de reserva, se cobrarán los siguientes gastos de cancelación:

En caso de cancelación hasta cuatro semanas antes de la llegada: Sin gastos de cancelación, devolución íntegra del depósito;

Si cancela hasta dos semanas antes de la llegada, los gastos de cancelación son del 25% del importe total del alquiler;

Si cancela desde dos semanas antes de la fecha de llegada, los gastos de cancelación ascienden al 50% del importe total del alquiler;

En caso de no presentarse, se deberá abonar el importe total del alquiler. Te aconsejamos contratar un buen seguro de viaje y cancelación.

En el raro caso de que tengamos que cancelar su reserva con nosotros, tenga en cuenta que no podemos ser responsables de circunstancias fuera de nuestro control y nuestra responsabilidad hacia usted se limita al reembolso de cualquier pago ya realizado.

En caso de fuerza mayor, tanto permanente como temporal, “Casa La Vall” tiene derecho a disolver o suspender temporalmente el contrato total o parcialmente sin que el huésped pueda reclamar cumplimiento y/o compensación. La fuerza mayor incluye, pero no se limita a: peligro de guerra, guerra, rebelión, huelgas, boicot, interrupciones en el circuito energético, tráfico o transporte, medidas gubernamentales, escasez de materias primas, desastres naturales y condiciones climáticas extraordinarias, muerte de una persona. de los operadores o familiares cercanos de los operadores, etc., por lo que no puede esperarse razonable y equitativamente por parte de “Casa La Vall” el cumplimiento total o parcial del contrato.

Estamos obligados a mantener un registro de los huéspedes mayores de 18 años que se alojen con nosotros, incluidos los nombres completos y la nacionalidad, el número de pasaporte y el lugar de emisión. Esto está de acuerdo con la (Orden de inmigración (registros de hoteles) de 1972). Estos datos se conservan durante un mínimo de 12 meses y de acuerdo con la DPA (Ley de Protección de Datos de 1998) y el GDPR (Reglamento General de Protección de Datos).

Nuestra política relacionada con los datos personales que usted proporciona como parte de una reserva o consulta a través de nuestro sitio web o de un sitio web de terceros, incluida la privacidad de esos datos, se explica y establece en nuestra Política de Privacidad.

Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier reserva sin compensación, reembolso o reembolso si se incumplen los términos de estos términos.